anglais logistique/ supply chain

Programme de la formation

1. Gérer les contacts clients/fournisseurs/transporteurs et les appels téléphoniques :

• Savoir écouter, clarifier et vérifier des informations,
• Comprendre et prononcer les chiffres, dates, numéros de téléphone, adresses e-mails etc.
• Reformuler une demande, expliquer, préciser, donner et suivre des instructions,
• Parler des parcours, négocier les tarifs de transport,
• Méthodes de paiement.

2.   Vocabulaire anglais de la logistique :

• Maîtriser les termes spécifiques du transport routier, aérien, ferroviaire, maritime, fluvial et l’assurance.
• Vocabulaire de la manutention, des commandes de pièces, leur chargement et acheminement,
• Les formalités de douane,
• L’approvisionnement en matières premières,
• La circulation des marchandises,
• Le choix des transporteurs et des sites de stockage,
• L’organisation des parcours
• Négociation des tarifs de transport…