anglais logistique/ supply chain

20 à 60 heures

Reprenez les fondamentaux de la langue anglaise
Comprenez vos interlocuteurs et exprimez-vous clairement en anglais lors de conversations téléphoniques liés à votre contexte et environnement professionnel.
Maîtrisez le vocabulaire des transports et de la logistique.
Soyez en mesure de régler les problèmes de livraison, de délais et de réception de marchandises.

Référence : LE07
Thème : Langues
Public : professionnels

Objectifs pédagogiques

Comprendre et s'exprimer clairement en anglais lors de conversations téléphoniques.
Maîtriser le vocabulaire anglais des transports et de la logistique.
Savoir régler les problèmes de livraison, de délais et de réception de marchandises.
Intégrer les structures grammaticales de base
Anglais des transports et de la logistique

Méthodes pédagogiques :

Animation à partir de supports élaborés par le formateur (contenu pédagogique, exercices…)

Utilisation de matériel audio et viédo pour l’animation de certaines séquences pédagogiques

Unités pédagogiques en fonction du niveau et des besoins du stagiaire

Personne en situation de handiocap: adaptation des méthodes et de l'organisation pédagogique en fonction de votre situation.

Programme de la formation

1. Gérer les contacts clients/fournisseurs/transporteurs et les appels téléphoniques :

Savoir écouter, clarifier et vérifier des informations,
Comprendre et prononcer les chiffres, dates, numéros de téléphone, adresses e-mails etc.
Reformuler une demande, expliquer, préciser, donner et suivre des instructions,
Parler des parcours, négocier les tarifs de transport,
Méthodes de paiement.

2. Vocabulaire anglais de la logistique :

Maîtriser les termes spécifiques du transport routier, aérien, ferroviaire, maritime, fluvial et l’assurance.
Vocabulaire de la manutention, des commandes de pièces, leur chargement et acheminement,
Les formalités de douane,
L’approvisionnement en matières premières,
La circulation des marchandises,
Le choix des transporteurs et des sites de stockage,
L’organisation des parcours
Négociation des tarifs de transport…

Pré-requis :

aucun

Modalités/délais d'accès

Questionnaire de positionnement ou recueil de besoin et entretien préalable.
Notre équipe s'engage à vous faire un retour dans les 72 heures.
Cette action peut être mise en œuvre dans un délai moyen de 4 semaines pour les actions en intra et individuelles selon les disponibilités respectives (client/formateur) et après acceptation de votre part des conditions proposées.

Accessibilité handicap

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : notre équipe est à votre écoute pour anticiper les modalités d’apprentissage à adapter en fonction de votre situation et de votre projet de formation.

Nombre de stagiaires formés annuellement

116 stagiaires

Taux de satisfaction globale

91%

Indicateur de résultats

En fin de formation, chaque stagiaire remplira un questionnaire de satisfaction.

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tous les jours de
8h à 12h30 et 13h30 à 18h30
ou nous envoyer votre demande par mail à l’adresse :
Tél. 04 75 52 49 09
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