Anglais des affaires

20 à 60 heures

Professionnalisez votre communication
Développez votre vocabulaire "business"
Gagnez en confiance et en fluidité dans vos différentes situations de communication

Référence : LE03
Thème : Langues
Public : professionnels

Objectifs pédagogiques

Acquérir ou remettre à niveau les fondamentaux
Acquérir un vocabulaire spécialisé (stratégie/finance/juridique)
Gagner une fluidité d’expression et une meilleure compréhension orale
Etre à l’aise pour communiquer dans un contexte « business »
Comprendre les principales différences culturelles anglo-saxonnes et autres

Méthodes pédagogiques :

Animation à partir de supports élaborés par le formateur (contenu pédagogique, exercices…)

Utilisation de matériel audio et viédo pour l’animation de certaines séquences pédagogiques

Unités pédagogiques en fonction du niveau et des besoins du stagiaire

Personne en situation de handiocap: adaptation des méthodes et de l'organisation pédagogique en fonction de votre situation.

Programme de la formation

1. Remise à niveau et consolidation des bases grammaticales et lexicales pour :

se présenter
épeler les mots
formuler des questions et réponses simples
remplir un formulaire
traiter globalement des fax, courriers
exprimer les chiffres, les jours de la semaine, les dates, les mois

2. Acquérir le vocabulaire professionnel

Développer l’expression et la compréhension pour être à l’aise dans les cas suivants:

assurer la relance téléphonique des factures impayées
savoir présenter son entreprise / formuler sa demande / faire patienter
rappeler des numéros de factures, exprimer des montants chiffrés
négocier des délais de paiement
expliquer des situations de retard de paiement
traiter l'ensemble du courrier, rédiger des courriers de réclamation ou des mails,
savoir répondre de façon diplomate à des réclamations

Pré-requis :

aucun

Modalités/délais d'accès

Questionnaire de positionnement ou recueil de besoin et entretien préalable.
Notre équipe s'engage à vous faire un retour dans les 72 heures.
Cette action peut être mise en œuvre dans un délai moyen de 4 semaines pour les actions en intra et individuelles selon les disponibilités respectives (client/formateur) et après acceptation de votre part des conditions proposées.

Accessibilité handicap

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : notre équipe est à votre écoute pour anticiper les modalités d’apprentissage à adapter en fonction de votre situation et de votre projet de formation.

Nombre de stagiaires formés annuellement

96 stagiaires

Taux de satisfaction globale

90%

Indicateur de résultats

En fin de formation, chaque stagiaire remplira un questionnaire de satisfaction.

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renseignement : Vous pouvez nous joindre par téléphone
tous les jours de
8h à 12h30 et 13h30 à 18h30
ou nous envoyer votre demande par mail à l’adresse :
Tél. 04 75 52 49 09
contact@mdaformance.com

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