Anglais des affaires

20 à 60 heures

Professionnalisez votre communication en langue anglaise
Développez votre vocabulaire "business"
Gagnez en confiance et en fluidité dans vos différentes situations de communication en anglais

Thème : Langues
Public : Demandeur d'emploi, Salarié, Dirigeant
professionnels
Type : INTER, INTRA, INDIV.

Objectifs pédagogiques

Acquérir ou remettre à niveau les fondamentaux
Acquérir un vocabulaire spécialisé (stratégie/finance/juridique)
Gagner une fluidité d’expression et une meilleure compréhension orale
Etre à l’aise pour communiquer dans un contexte « business »
Comprendre les principales différences culturelles anglo-saxonnes et autres

Programme de la formation

1. Remise à niveau et consolidation des bases grammaticales et lexicales pour :

se présenter
épeler les mots
formuler des questions et réponses simples
remplir un formulaire
traiter globalement des fax, courriers
exprimer les chiffres, les jours de la semaine, les dates, les mois

2. Acquérir le vocabulaire professionnel

Développer l’expression et la compréhension pour être à l’aise dans les cas suivants:

assurer la relance téléphonique des factures impayées
savoir présenter son entreprise / formuler sa demande / faire patienter
rappeler des numéros de factures, exprimer des montants chiffrés
négocier des délais de paiement
expliquer des situations de retard de paiement
traiter l'ensemble du courrier, rédiger des courriers de réclamation ou des mails,
savoir répondre de façon diplomate à des réclamations

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