Co-construire son organisation commerciale agile

14h

Le monde bouge. La digitalisation transforme les habitudes d'achat des clients. Les clients deviennent des consommacteurs. Comment l'entreprise s'adapte à ces évolutions ? Nouvelles pratiques commerciales, l'expérience client compte plus tout et la personnalisation de l'offre devien primordiale. Les organisations commerciales sont à repenser pour générer des leads et être prêts à y répondre.

Tarif intra : Nous consulter

Date de mise à jour du programme : 03/04/2023
Thème : Développement commercial
Public : Salarié, Dirigeant
Type : INTRA

Objectifs pédagogiques

Comprendre les enjeux de l’agilité pour la performance de l’entreprise et conduire des changements pertinents
- Comprendre les leviers nécessaires pour développer l’agilité dans l’organisation commerciale
- Savoir diagnostiquer le besoins en agilité de son organisation
- Déterminer l’agileProfil individuel et de l’équipe et repérer les complémentarité
- Comprendre les enjeux de la coopération pour co-construire une organisation commerciale agile
- Comprendre la place de la dimension innovation dans le process commercial pour générer de nouvelles idées
- Anticiper les risques et conséquences des changements organisationnels
- Formaliser des plan d’affaires ciblés et renforcer la place de chacun dans la relation client.

Méthodes pédagogiques :

Apports théoriques
Exercices pratiques selon les attentes et les apports des stagiaires.
Mises en situation, réflexion guidée en sous groupe (world café)
Méthodes favorisant l’interaction des participants

Programme de la formation

1. Découverte de l’agilité

L’émergence de l’agilité
L’environnement VICAFI
L’entreprise et son écosystème
Les leviers de l’organisation agile : innovation/anticipation/coopération
Les six profils agiles
Les outils de diagnostic de l’organisation commerciale

Mise en pratique :

Dessiner l’écosystème de l’entreprise pour définir le besoin en agilité

Identifier le besoin en agilité à l’aide de la grille ABA,

Diagnostic des comportements agiles de l’équipe avec l’AgilProfil

Auto-perçu de l’agilité de son équipe

Auto diagnostic de l’organisation selon les trois leviers innovation/anticipation/coopération.

2. Du diagnostic au plan d’action

Outil QQOQCP
design thinking
Cartographie des emplois nécessaires à l’organisation
Relation client fournisseurs internes

Mise en situation

Description des emplois sous forme de client fournisseurs internes

Conception du plan d’action sous forme de world Café

Pré-requis :

remplir une mission commerciale et/ou marketing dans l’entreprise

Modalités d'accès

Questionnaire de positionnement ou recueil de besoin et entretien préalable

Accessibilité handicap

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Magali CHAZE, notre référente Handicap est à votre écoute pour anticiper les modalités d’apprentissage à adapter en fonction de votre situation et de votre projet de formation.

Indicateur de résultats

En fin de formation, chaque stagiaire remplira un questionnaire de satisfaction.

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