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Analyse et résolution de problème

7 heures
  • Thème : Management
  • Public : Demandeur d'emploi, Salarié, Dirigeant

    toute personne en situation d'encadrement, tout personne ayant à travailler en groupe

  • Type : INTER, INTRA, INDIV.

Objectifs pédagogiques

Développer l’objectivité et l’analyse
Acquérir les méthodes et les outils de résolution de problème
Chercher les solutions et les mettre en œuvre

Programme de la formation

1. L’analyse du problème : ½ journée

  • Bien poser le problème
  • Recueillir des données pour objectiver la situation
  • Les méthodes d’analyse
  • QQOQCP
  • Diagramme d’Ishikawa
  • Diagramme de parité
  • La matrice Swot
  • Les méthodes créatives : divergence, convergence…

 

2. La résolution des problèmes : ½ journée

  • Rechercher des solutions
  • La démarche d’amélioration continue.
  • Utiliser la créativité pour rechercher des solutions innovantes
  • Sélectionner les solutions – Décider
  • Mettre en œuvre la solution retenue
  • Plan d’action
  • Tableaux de bord
  • Suivre et évaluer les résultats
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