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anglais logistique/ supply chain

20 à 60 heures
Reprenez les fondamentaux de la langue anglaise
Comprenez vos interlocuteurs et exprimez-vous clairement en anglais lors de conversations téléphoniques liés à votre contexte et environnement professionnel.
Maîtrisez le vocabulaire des transports et de la logistique.
Soyez en mesure de régler les problèmes de livraison, de délais et de réception de marchandises.

  • Thème : Langues Can Speak
  • Public : Demandeur d'emploi, Salarié, Dirigeant professionnels
  • Type : INTER, INTRA, INDIV.

Objectifs pédagogiques

Comprendre et s'exprimer clairement en anglais lors de conversations téléphoniques.
Maîtriser le vocabulaire anglais des transports et de la logistique.
Savoir régler les problèmes de livraison, de délais et de réception de marchandises.
Intégrer les structures grammaticales de base
Anglais des transports et de la logistique

Programme de la formation

1. Gérer les contacts clients/fournisseurs/transporteurs et les appels téléphoniques :

  • Savoir écouter, clarifier et vérifier des informations,
  • Comprendre et prononcer les chiffres, dates, numéros de téléphone, adresses e-mails etc.
  • Reformuler une demande, expliquer, préciser, donner et suivre des instructions,
  • Parler des parcours, négocier les tarifs de transport,
  • Méthodes de paiement.
 

2.   Vocabulaire anglais de la logistique :

  • Maîtriser les termes spécifiques du transport routier, aérien, ferroviaire, maritime, fluvial et l’assurance.
  • Vocabulaire de la manutention, des commandes de pièces, leur chargement et acheminement,
  • Les formalités de douane,
  • L’approvisionnement en matières premières,
  • La circulation des marchandises,
  • Le choix des transporteurs et des sites de stockage,
  • L’organisation des parcours
  • Négociation des tarifs de transport…
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